Politique d’expédition

On livre en France métropolitaine.

FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toutes les commandes.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Ta commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement. La livraison prend ensuite 6 à 10 jours ouvrés. Les 24 à 48 heures correspondent au délai d’expédition, pas au délai de livraison.

AUCUN FRAIS À LA LIVRAISON
Le prix que tu vois au moment du paiement est le prix final. Aucuns frais de douane, taxe ou autre frais ne te seront demandés à la livraison. Si un transporteur te réclame quand même un montant, ne paie pas et écris-nous tout de suite : on s’en occupe.

SUIVI
Dès que ton colis part, tu reçois un numéro de suivi par e-mail. Les premiers jours, le suivi peut se mettre à jour lentement. C’est normal, ton colis est déjà en route.

ADRESSE
Indique toujours ta rue, ton numéro, ton bâtiment ou ton appartement si besoin, ton code postal et ta ville. Tu as remarqué une erreur après ta commande ? Écris-nous vite à contact@oskane.com. Si le colis n’est pas encore parti, on la corrige.

RETARDS
En période de forte affluence ou en cas de souci chez le transporteur, les délais peuvent s’allonger un peu. Ta commande met plus de temps que prévu ? Écris-nous et on vérifie pour toi.

Des questions ? contact@oskane.com