Politique de confidentialité

Ta vie privée compte pour nous. Sur cette page, on t’explique quelles données on collecte, pourquoi, et comment on les protège quand tu visites notre site ou que tu passes commande.

QUELLES DONNÉES ON COLLECTE
Données de contact : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Données de commande et de paiement : traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. On ne conserve jamais les données complètes de ta carte.
Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires.

POURQUOI ON LES UTILISE
Pour préparer, expédier et livrer ta commande, et pour gérer un éventuel remboursement. Base légale : exécution du contrat.
Pour t’envoyer la confirmation de commande et le suivi de livraison, et pour répondre à tes questions. Base légale : exécution du contrat.
Pour améliorer le site et nos produits, et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Base légale : intérêt légitime.
Pour t’envoyer des e-mails promotionnels, uniquement si tu nous as donné ton accord. Tu peux le retirer à tout moment en un clic.
Pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.

AVEC QUI ON LES PARTAGE
Uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de la boutique : la plateforme e-commerce, le prestataire de paiement, le partenaire logistique qui prépare et expédie ta commande, et nos services d’e-mail et de statistiques. On ne vend jamais tes données personnelles. Certains de ces partenaires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, toujours avec les garanties prévues par le RGPD.

COOKIES
Le site utilise des cookies pour faire fonctionner le panier, comprendre comment le site est utilisé et améliorer ton expérience. Tu peux les désactiver dans les réglages de ton navigateur, mais certaines fonctions risquent de ne plus marcher correctement.

TES DROITS
Tu peux demander à tout moment l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, t’opposer au traitement ou recevoir tes données dans un format portable. Écris à contact@oskane.com, on te répond sous un mois. Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle française, sur cnil.fr.

CONSERVATION ET SÉCURITÉ
On conserve tes données uniquement le temps nécessaire pour gérer les commandes et respecter nos obligations légales, notamment comptables. On met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour les protéger.

CONTACT
Des questions sur tes données ? contact@oskane.com
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.